ISLE & SOUL TRAVEL · ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ
Ваш бэк-офис по Шри-Ланке
Рабочая точка входа для русскоязычных турагентств и консультантов, которым нужен разговор о наземной части поездки клиента по Шри-Ланке.
Отправьте краткий контекст или запрос клиента. Сначала мы уточним задачу, а возможный формат работы, обработку данных и коммерческие условия обсудим до подтверждения бронирования.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЗАПРОС
Начните с задачи агентства и клиента
Isle & Soul открыт к запросам от туристических профессионалов. Для первого обращения не нужны регистрация, личный кабинет или полный комплект документов: достаточно представить агентство и передать минимальный контекст, необходимый для предметного ответа.
Общение возможно на русском или английском языке. Цены, NET-ставки и подробные коммерческие условия на этой странице не публикуются.
ТРИ ПРОФИЛЯ
Для каких агентских запросов
FIT и индивидуальные путешествия
Запросы по частным маршрутам, семейным поездкам и другим индивидуальным программам можно направить для первичного обсуждения.
Дополнительные услуги к уже забронированной поездке
Если договорные правила агентства и оператора это допускают, можно обсудить отдельные локальные услуги для клиента с уже оформленными билетами, отелем или пакетным туром.
VIP и concierge
Сложный, индивидуальный или VIP-запрос можно передать с нужным уровнем контекста, чтобы сначала оценить возможный формат и следующие шаги.
ЧТО МОЖНО ОБСУДИТЬ
Передайте только необходимый контекст
Для начала подходят запросы, связанные с индивидуальной или семейной поездкой, частным маршрутом, отдельными локальными услугами, автомобилем с водителем либо VIP- и concierge-задачей.
Если запрос касается клиента с уже забронированной поездкой, укажите, что именно оформлено и какие вопросы остаются открытыми.
На первом этапе не нужны
- паспортные данные;
- данные платёжных карт;
- медицинская информация;
- полные документы путешественников;
- другие лишние конфиденциальные сведения.
КАК НАЧАТЬ
Простой порядок первого обсуждения
01
Агент передаёт контекст
Представьте агентство и отправьте краткий запрос клиента либо вопрос о возможном сотрудничестве.
02
Уточняем недостающие детали
При необходимости соберём вопросы, которые нужны для продолжения предметного разговора.
03
Рассматриваем формат
Обсудим возможный формат взаимодействия и следующие шаги без предварительного обещания доступности.
04
Согласуем условия до подтверждения
Коммерческие и операционные условия должны быть согласованы до подтверждения реального бронирования.
ПРИНЦИПЫ ОТНОШЕНИЙ
Границы обсуждаем до начала работы
Клиентские отношения
Отношения агентства с клиентом важны. Конкретные правила взаимодействия и защиты клиента требуют отдельного согласования до живого бронирования.
Данные и представление
Формат передачи данных, представления предложения и общения с путешественником должен быть понятен обеим сторонам заранее.
Коммерческие условия
Ставки, расчёты, платежи и другие коммерческие условия не являются публичным предложением и обсуждаются отдельно.
НЕПУБЛИЧНЫЕ УСЛОВИЯ
Ставки и детали — в профессиональном диалоге
На сайте нет открытых NET-ставок, комиссий, скидок, кредитных, платёжных или отменных условий. Они зависят от запроса и остаются предметом отдельного подтверждения.
Чтобы отправить первое обращение, агенту не нужен онлайн-портал. Цель формы ниже — понять профиль агентства и суть запроса клиента, не собирать лишние данные.
ПЕРВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЗАПРОС
Отправить запрос клиента
Представьте агентство и передайте только те сведения, которые необходимы для первого обсуждения. Поля о поездке можно оставить пустыми, если деталей пока нет.
ПРЯМАЯ СВЯЗЬ
Контакты для профессионального запроса
Сообщения можно отправлять в любое время. Общие запросы рассматриваются в рабочие часы: с 09:00 до 17:00 по времени Шри-Ланки (UTC+05:30). Общение возможно на русском или английском языке.