Политика конфиденциальности

Наш подход

В этой политике описано, как сайт Isle & Soul Travels в настоящее время обращается с информацией. Она относится к данным, переданным через формы запросов для путешественников и профессиональную форму для агентств.

Какую информацию вы можете предоставить

Отправляя запрос, вы можете указать контактные данные, предпочтительный способ и язык ответа, сведения о поездке, составе группы, интересах и свои комментарии. В профессиональном запросе также могут быть указаны данные агентства и делового контакта, необязательная ссылка на сайт или профиль, а также сведения из клиентского брифа, необходимые для первого обсуждения.

Пожалуйста, не отправляйте через формы паспортные данные, данные банковских карт, медицинскую информацию или другие конфиденциальные персональные данные.

Для чего мы используем информацию

Мы используем предоставленную информацию, чтобы понять и обработать ваш запрос, связаться с вами выбранным способом и подготовиться к содержательному разговору о путешествии или профессиональном запросе. Согласие в формах запрашивается только для этой цели — ответа на запрос.

Как обрабатываются запросы

Формы сайта передают информацию в WordPress для проверки, а затем при успешной обработке создаётся текстовое email-уведомление для основного почтового ящика Isle & Soul Travels. Перед передачей письма сайт проверяет обязательные поля, использует защитный nonce WordPress, скрытое поле для защиты от спама и серверную проверку данных.

Хранение и каналы связи

Сайт не сохраняет отправленные запросы в записях WordPress, комментариях, формах, загрузках, пользовательских таблицах, CRM или журналах темы. После успешной передачи информация может оставаться в настроенном почтовом транспорте и фиксированном почтовом ящике запросов Isle & Soul Travels настолько, насколько это необходимо для обработки запроса. Сроки хранения, доступ и удаление писем являются операционными вопросами и не управляются автоматически этим сайтом.

Тема намеренно не создаёт журналы запросов или отслеживания. Эта политика не описывает обычные технические или защитные записи, которые могут создаваться инфраструктурой хостинга или веб-сервера.

Если вы выбираете email, WhatsApp или телефон, дальнейшее общение происходит через соответствующий канал. WhatsApp открывается только по вашему выбору и регулируется собственными условиями и правилами конфиденциальности этого сервиса.

Маркетинг, передача и отслеживание

Мы не продаём информацию, переданную через эти формы, и не используем её для несвязанного маркетинга. Текущая версия сайта не передаёт запросы в рекламные, аналитические, email-рассылочные или CRM-системы.

В публичной части сайта сейчас не используются аналитические, рекламные или профилирующие cookie, а тема не добавляет отслеживание через локальное хранилище браузера. В технических разделах WordPress для входа или администрирования может использоваться необходимое техническое поведение; эти разделы не относятся к публичным формам запросов.

Ваши запросы

Чтобы уточнить информацию, связанную с вашим запросом, или запросить доступ, исправление либо удаление, напишите на isleandsoultravels@gmail.com. Укажите достаточно сведений, чтобы мы могли найти соответствующий запрос. Мы рассмотрим обращение в отношении информации, находящейся в почтовом ящике запросов.

Изменения и связь с нами

Мы можем обновить эту политику, если изменится порядок обработки информации на сайте. По вопросам конфиденциальности свяжитесь с Isle & Soul Travels по адресу isleandsoultravels@gmail.com.